PREGUNTAS FRECUENTES

Encontrá respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos y servicios

Productos

¡Sí! Todos nuestros productos son 100% originales y auténticos. Trabajamos únicamente con proveedores oficiales y garantizamos la autenticidad de cada artículo.
Sí, todos los productos tienen garantía contra defectos de fabricación. Si tu producto llega con algún defecto, hacemos el cambio sin costo adicional.
Trabajamos con talles del 36 al 44. Si no encontrás tu talle, contactanos para verificar disponibilidad.

Envíos y Entregas

Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino. El plazo de entrega varía: Buenos Aires (3-5 días), Interior (7-12 días).
Los plazos de entrega son: Buenos Aires y CABA: 3-5 días hábiles, Provincia de Buenos Aires: 5-7 días hábiles, Interior: 7-12 días hábiles.
¡Sí! Apenas tu pedido sea despachado, recibirás un código de seguimiento para seguir en tiempo real.
Envíos GRATIS para compras superiores a ARS 50.000. Por debajo de ese valor, el flete se calcula en el checkout.

Pagos

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Mercado Pago, transferencia bancaria y PIX.
¡Sí! Aceptamos pagos en hasta 12 cuotas sin interés a través de Mercado Pago y tarjetas de crédito.
¡Totalmente seguro! Utilizamos encriptación SSL y procesadores de pago certificados. Tus datos están protegidos.

Cambios y Devoluciones

¡Sí! Aceptamos cambios y devoluciones hasta 30 días después de la recepción. El producto debe estar sin uso, con etiquetas y en el embalaje original.
Contactanos por WhatsApp o email con tu número de pedido. Coordinamos el retiro y envío del nuevo talle sin costo.
Después de recibir y verificar el producto, el reembolso se procesa en 5-7 días hábiles en la misma forma de pago.

Otros

Actualmente operamos 100% online para ofrecer los mejores precios. Hacemos entregas en toda Argentina.
¡Sí! Ofrecemos precios especiales para compras en gran cantidad. Contactanos por WhatsApp para más información.
Podés contactarnos por WhatsApp, email (contato@foltz.com.br) o redes sociales. Respondemos todos los días de 9h a 21h.

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